今年5月，第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布 的《2017Q1中國(guó)鮮花電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，今年第一季度，中國(guó)鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模已 達(dá)51.4億元，預(yù)計(jì)2019年市場(chǎng)規(guī)模突破600億元。日益擴(kuò)大的花卉市場(chǎng)，也為創(chuàng)業(yè)者提供了商機(jī)，在互聯(lián)網(wǎng)花卉行業(yè)，很多創(chuàng)業(yè)者找到了自己的創(chuàng)業(yè)方向，也開(kāi)啟了與傳統(tǒng)花卉行業(yè)截然不同的新模式。其中，借助于新媒體，在濟(jì)南本土首創(chuàng)一年包活服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)電商綠植平臺(tái)“花叔”就是這樣一家。
互聯(lián)網(wǎng)電商綠植平臺(tái)開(kāi)啟新模式
今年8月24日，“花叔”在自媒體平臺(tái)上發(fā)布的一條“綠蘿10盆69元”的消息下面，一條“這是在擾亂花卉市場(chǎng)正常模式，沒(méi)有利潤(rùn)哪來(lái)服務(wù)”的回復(fù)引起了花叔創(chuàng)始人之一陳兆林的思考。
陳兆林認(rèn)為，“花叔”的模式和傳統(tǒng)的花卉市場(chǎng)是不同的，“花叔”在提供綠植花卉的同時(shí)，還首創(chuàng)一年包活服務(wù)，所售花卉一年內(nèi)出現(xiàn)死亡，免費(fèi)更換。“我們當(dāng)然知道利潤(rùn)的重要性，但是談利潤(rùn)之前，我們希望自己能站在更高的位置，看向更遠(yuǎn)的地方。”陳兆林告訴記者。
2017年初，曾經(jīng)致力于傳統(tǒng)鋼鐵行業(yè)的袁祥麗開(kāi)始了新的征程，與好友陳兆林一起創(chuàng)辦了濟(jì)南首家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商綠植平臺(tái)—“花叔”。“現(xiàn)在基本上每家都會(huì)有一些廢花盆，從花卉市場(chǎng)買(mǎi)的花卉養(yǎng)一陣就養(yǎng)死了，我本人也比較愛(ài)好花花草草，一直想在這方面做些努力。”袁祥麗說(shuō)，很久之前，自己就有這個(gè)創(chuàng)業(yè)的想法，一直沒(méi)有遇到合適機(jī)會(huì)。
直到2016年底，袁祥麗認(rèn)識(shí)了幾個(gè)農(nóng)林方面的專家，認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在的合伙人陳兆林，倆人的想法不謀而合，就開(kāi)始了“花叔”這個(gè)項(xiàng)目。
在這個(gè)項(xiàng)目里，袁祥麗將自己的想法融入其中，以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為基礎(chǔ)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的花卉養(yǎng)護(hù)知識(shí)和銷售服務(wù)，年消費(fèi)滿600元的客戶享受一年的包活服務(wù)，可享受上門(mén)服務(wù)和免費(fèi)換貨的服務(wù)。
新媒體助力傳統(tǒng)花卉行業(yè)
十一長(zhǎng)假結(jié)束后，“花叔”進(jìn)行了創(chuàng)辦以來(lái)的第五次地推活動(dòng)，所謂地推，就是工作人員在社區(qū)內(nèi)向居民介紹花叔的品牌、經(jīng)營(yíng)理念，也向社區(qū)居民介紹一些花卉綠植知識(shí)。
陳兆林告訴記者，今年三月份，他們進(jìn)行了第一次地推，很多居民好奇，就自己家養(yǎng)的綠植所存在的問(wèn)題，向他們進(jìn)行詢問(wèn)，還有一些工作人員被拉到居民家里，咨詢花卉的養(yǎng)護(hù)問(wèn)題。對(duì)于第一次地推，陳兆林記憶深刻，“記得我們當(dāng)時(shí)帶了40多種花到現(xiàn)場(chǎng)，很多居民向我們買(mǎi)花，我們都拒絕了，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得要是賣了，我們拿什么向別人介紹產(chǎn)品，現(xiàn)在想來(lái)也是很好笑。”
隨著“花叔”這個(gè)品牌的不斷發(fā)展，陳兆林認(rèn)為，當(dāng)時(shí)與新媒體的聯(lián)合是一個(gè)非常正確的決定，“我們對(duì)新媒體的運(yùn)營(yíng)并不是很懂，但是后來(lái)我們認(rèn)識(shí)了陳磊，他在新媒體運(yùn)營(yíng)方面給我們提供了很大的幫助。”
陳兆林認(rèn)為，新媒體的受眾更多，推廣的力度更大，可以將無(wú)數(shù)次的重復(fù)變得更加高效。據(jù)其介紹，每個(gè)在花叔的商城上買(mǎi)過(guò)花的顧客都會(huì)成為他們的會(huì)員，將會(huì)有專門(mén)的銷售顧問(wèn)為他們提供服務(wù)，像是定期提醒服務(wù)，在購(gòu)買(mǎi)花卉綠植后，每周定時(shí)向會(huì)員提醒澆水、施肥、松土等，同時(shí)也會(huì)介紹一些花卉綠植的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，安排工作人員提供上門(mén)服務(wù)。
省城4億元的市場(chǎng)容量
在近一年來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，讓袁祥麗和陳兆林都難以忘懷的挫折是：第一次采購(gòu)時(shí)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)溫室的控制不熟練，天氣的突變，讓第一批產(chǎn)品死亡大半，活下來(lái)的小部分品相也相當(dāng)差了。這時(shí)候他們才意識(shí)到，植物也會(huì)猝死，養(yǎng)活起來(lái)也沒(méi)那么容易。
現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，他們儼然已經(jīng)成了專家，對(duì)花卉綠植的養(yǎng)護(hù)知識(shí)信手拈來(lái)，隨便拎出一種，都能娓娓道來(lái)。
談及花卉綠植的市場(chǎng)前景，陳兆林充滿信心。“現(xiàn)在很多人都喜歡購(gòu)買(mǎi)鮮花綠植，家里擺一盆花卉能使居住環(huán)境更加美好，就拿濟(jì)南來(lái)說(shuō)，我們之前做過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，每家每年在花卉綠植上的花費(fèi)大約在200元左右，濟(jì)南有700萬(wàn)人口，大約200萬(wàn)家，這樣算來(lái)，濟(jì)南的市場(chǎng)容量在4個(gè)億左右。”
在接下來(lái)的規(guī)劃中，袁祥麗告訴記者，“我們計(jì)劃往庭院設(shè)計(jì)上發(fā)展，這是個(gè)更高端的規(guī)劃，目標(biāo)對(duì)象是帶有庭院的用戶，為其私人訂制庭院綠化。”而在全國(guó)，袁祥麗和陳兆林打算提供全國(guó)配送服務(wù)，針對(duì)一些耐活、經(jīng)得起折騰，同時(shí)觀賞性強(qiáng)的品種開(kāi)展。目前，這一規(guī)劃正在摸索中。
鮮花O2O延伸到綠植領(lǐng)域
除了“花叔”，記者在其他多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)鮮花訂購(gòu)號(hào)中看到，互聯(lián)網(wǎng)花卉也相當(dāng)火爆。充滿氛圍感的照片、典雅的包裝以及濃烈的色彩，天生對(duì)鮮花基本沒(méi)有抵抗力的女孩子們，就這樣又把更多的鮮花加入了購(gòu)物車。
記者查詢了幾個(gè)鮮花網(wǎng)店后發(fā)現(xiàn)，包月單品花束的入門(mén)價(jià)格從98元~130元/月(一個(gè)月送四次)不等，最貴的單束包月可以達(dá)到每月700多元。混合花束的包月價(jià)格則多數(shù)從200元~220元/月左右起，貴的也會(huì)達(dá)到1000多元/月。據(jù)了解，大部分白領(lǐng)一開(kāi)始選擇的會(huì)是200元以下包月服務(wù)，訂了幾個(gè)月后，有部分會(huì)選擇轉(zhuǎn)向訂購(gòu)混合花束。而對(duì)于一些工作繁忙，不常在辦公室的白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，更多的選擇購(gòu)買(mǎi)可以長(zhǎng)時(shí)間種植又不需要怎么打理的“多肉植物”。
在省城工作的白領(lǐng)朱玉表示，一些鮮花店運(yùn)營(yíng)的公眾號(hào)很有意思，不僅賣花，還延伸到銷售各種多肉植物以及水生植物，平時(shí)推送的內(nèi)容也不只是銷售方面，還有各種鮮花的故事、鮮花的養(yǎng)護(hù)方面的內(nèi)容。“我從上面買(mǎi)過(guò)一些綠植小盆景，蠻不錯(cuò)的，還附有一些養(yǎng)護(hù)知識(shí)，很贊。”
此外，記者發(fā)現(xiàn)為了讓客戶有強(qiáng)烈的參與感，這些公眾號(hào)更開(kāi)辟“顧客曬單”區(qū)，進(jìn)行各種鮮花攝影作品評(píng)選，有時(shí)她也會(huì)點(diǎn)進(jìn)去看看，人家都買(mǎi)了什么花，到手感覺(jué)如何。更厲害的是，公眾號(hào)還開(kāi)設(shè)花藝學(xué)習(xí)班，每次的價(jià)格也不到100元，讓顧客能有線下交流的機(jī)會(huì)，這對(duì)于很多入門(mén)級(jí)花藝愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，很有意思。
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